العوائد والضمان
العوائد والضمان
إرجاع الإطار الزمني
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. وبعد ذلك، يكون لديك 30 يومًا من تاريخ الموافقة لإعادة البضائع إلينا. يحتفظ متخصصو التصريف اللمفاوي بالحق في رفض المرتجعات التي يتم استلامها بعد فترة الثلاثين يومًا هذه.
البضائع غير المرغوب فيها
قد يتم تطبيق رسوم إدارية بنسبة 20% لأغراض تغيير الرأي وRTS (الإرجاع إلى المرسل). في حالة الملابس - يمكن إرجاع العناصر القياسية الجاهزة فقط، بشرط ألا يتم ارتداؤها، وأن تكون في عبوتها الأصلية وفي حالة قابلة للبيع.
لا تنطبق الرسوم الإدارية على إرجاع الملابس أو الأحذية - في حالة معالجة العميل لطلب جديد لاستبدال المقاسات. إذا تم إرجاع الملابس أو الأحذية دون تقديم طلب جديد، فسيتم تطبيق الرسوم الإدارية القياسية.
ستكون رسوم البريد على البضائع المرتجعة على نفقة المشتري، ومن المستحسن الترتيب لإرسال البضائع بالبريد المسجل أو برقم تتبع حتى يمكن تعقب الطرود المفقودة. لن نقبل إرجاع COD.
التكاليف البريدية غير قابلة للاسترداد. يجب أن تكون العناصر المرتجعة في هذه الفئة غير مستخدمة وفي حالة "جديدة"؛ وحالة "قابلة للبيع" مع إرجاع جميع العبوات الأصلية والعلامات المرفقة والملحقات.
يمكنك تقديم طلب إرجاع لتغيير الرأي أو الشراء غير الصحيح خلال 30 يومًا من تسليم الطلب. سيتم رفض أي طلبات لإرجاع المنتجات لتغيير الرأي أو الشراء غير الصحيح بعد 30 يومًا.
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. وبعد ذلك، يكون لديك 30 يومًا من تاريخ الموافقة لإعادة البضائع إلينا. إذا تم إرجاع البضائع إلينا بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الموافقة، فسيتم رفضها.
هام: يجب أن تتم الموافقة المسبقة على البضائع غير المرغوب فيها من قبل قسم الإرجاع لدينا قبل إرجاعها وإلا فقد يتم رفضها وإعادتها بالبريد.
سيكون فريق الإرجاع لدينا على اتصال خلال 1-5 أيام عمل من تقديم طلب الإرجاع الخاص بك.
انقر هنا لتقديم طلب الإرجاع الخاص بك
سيكون فريق الإرجاع لدينا على اتصال خلال 1-2 أيام عمل من تقديم طلب الإرجاع الخاص بك.
البضائع المخصصة
نظرًا للطبيعة الفردية للميزات الخاصة غير القياسية، والأحجام والزخارف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخصصة.
التبادلات
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك واستلامه ومعالجته لاسترداد الأموال، يلزم تقديم طلب استبدال جديد عبر موقعنا الإلكتروني. سيقوم فريق المرتجعات لدينا بإرسال تحديثات الحالة عبر البريد الإلكتروني لمعرفة تقدم عملية الإرجاع/استرداد الأموال.
هل لديك مشكلة في طلبك الذي تم تسليمه؟
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 10 أيام عمل من التسليم. البريد الإلكتروني: admin@lymphdrainagespecialists.com.au
ضمان
فترات الضمان
تعتمد فترات الضمان كما هو مذكور على موقعنا على الإنترنت على فترات الضمان والشروط والأحكام الخاصة بالشركة المصنعة. تختلف شروط الشروط حسب المنتج وحسب الشركة المصنعة.
يجب تقديم جميع مطالبات الضمان من خلال متخصصي التصريف الليمفاوي ما لم ينص على خلاف ذلك في ضمان المنتج المرفق مع المنتج.
إحالات الضمان
تتطلب بعض المنتجات والشركات المصنعة من متخصصي التصريف الليمفاوي إحالة جميع حالات مطالبات الضمان. تم تصميم هذه الإحالات لضمان التعامل مع المطالبات بكفاءة ومن قبل متخصصي الخدمة الأكثر خبرة.
في حالة عدم حل إحالة أخصائي التصريف اللمفاوي بطريقة مقبولة، يرجى إعلامنا، حتى يمكن اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تقديم المستويات الصحيحة من الخدمة. يفخر متخصصو التصريف الليمفاوي بدعم العملاء.